PROYECTO
PROYECTO SISTEMA DEL ÁREA DE MANTENIMIENTO
INTRODUCCION
En el siguiente proyecto se
busca crear un software para dar
solución a los problemas presentados con los soportes físicos en el seguimiento
y el control de las máquinas de la
compañía flores Funza s. A de municipio
de Funza, mediante un programa que
sistematice los datos de todos los procesos desarrollados en la unidad de
mantenimiento, nos brinde una seguridad en los datos ingresados y así mismo agilice las actividades que se
desarrollan diariamente al momento de requerir
los datos importantes de la unidad.
También mostraremos las ventajas
que puede tener la empresa con la implantación de este software.
PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA
En la empresa flores Funza S.
A se evidencio desorden y perdida de
información producto del manejo de estos formatos de seguimiento para el control de los
respectivos procesos; mantenimiento y control de máquinas, inventario de
herramientas.
En el caso de mantenimiento
y control de máquinas se observó
constante daños en la maquinaria producto de la falta de mantenimiento a causa de la falta de información y perdida
de formatos que indican la fecha de cada mantenimiento. Por falta de estos
formatos también se presentan perdida frecuente de herramienta y elementos de
la unidad ya que se desconoce su ubicación y el personal responsable de estos
implementos.
FORMULACION
DEL PROBLEMA
¿Cuál es la razón del bajo rendimiento en los procesos de
actividades del área de mantenimiento?
OBJETIVO
GENERAL
Desarrollar un software que
le ofrezca a la empresa Flores Funza una
seguridad de sus datos en el área de
mantenimiento con el fin de agilizar todos los procesos y actividades.
OBJETIVO
ESPECIFICOS
Recolectar información para el desarrollo del software.
Recolectar información en la empresa directamente con los
encargados del área.
Diseñar el software para el área de mantenimiento.
JUSTIFICACION
Se presentan daños continuos
en las maquinas por falta de información, ya que el encargado de la maquina no tiene un seguimiento que le indique fechas de
mantenimiento. También hay pérdida de herramienta, ya que es un área
que maneja muchos implementos y diariamente tiene que suministrar dichos
elementos a las demás unidades o departamentos; no se maneja un formato que
indique quien es el encargado del utensilio ni en qué área se encuentra. Lo que
genera un interrogante de quien lleva el control.
DELIMITACIÓN
El proyecto se va a desarrollar en flores Funza año 2012.
LIMITACION
El software se va a crear para ser utilizado únicamente
en el área de mantenimiento de flores Funza con recursos propios.
ANTECEDENTES
Descripción General
Los continuos daños
en las máquinas por falta de control y mantenimiento y la perdida frecuente de
herramienta en la unidad, ponen en evidencia lo insuficiente del sistema que se
maneja para controlar los procesos de la unidad y más aún cuando hay pérdida
frecuente de información; por ser formatos llevados a mano. Todo esto muestra
lo importante y necesario que resulta la implantación de un software que
sistematiza los datos y controle el desarrollo de las actividades diarias. Con
el fin de mejorar los procesos y tener una mayor seguridad sobre los datos
en la unidad de la empresa flores
Funza del municipio de Funza.
BASES
TEÓRICAS
Para el desarrollo de software necesitamos las siguientes
bases:
Análisis de sistemas
Inventarios
Programación
Bases de datos
Lenguajes de programación
Diseño en Fireworks y flash
BASES BIBLIOGRAFICAS
TERMINOS
BASICOS
En
este proyecto se busca dar solución a los problemas generados por la falta de
control y organización mediante un software que genere un proceso que nos dé
resultados que permitan obtener un producto que cumpla con los requerimientos
de la compañía.
De
igual forma la implementación del software para el control de equipos y
maquinaria nos va a brindar la oportunidad de abandonar el trabajo que
actualmente se lleva de manera manual para no generar errores y no desgastar a
los personas que manejan esta información.
El
proyecto nos va a generar dificultadas a la hora de su instalación, debido al
impacto que este tendrá para las personas que llevan mucho tiempo trabajando de
la manera anteriormente descrita.
Las
principales características de este software están orientadas al manejo de
información y tendrá como mayor novedad la facilidad de poder consultar de
manera oportuna para dar solución a la necesidad que se presente en el área de
mantenimiento.
SISTEMA
DE HIPÓTESIS
Con la implementación del
software queremos facilitar y dar un mejor manejo a los activos de la compañía,
orientado al orden y su fácil manejo para las personas que requieran de la
información, generando un ambiente laboral estructurado y organizado.
Por otra parte al manejar la
información en este software va a permitir tener control y así poder tomar
decisiones que ayuden a reducir costos.
SISTEMAS
DE VARIABLES
Causas principales de la
perdida de herramienta y daños en las maquinas.
-La falta de mantenimiento
es la principal causa de los daños en las maquinas.
- Por falta de un inventario
que muestre el responsable de cada herramienta, se presenta frecuente pérdida
de herramienta.
-Falta de información en el
momento de ejecutar el mantenimiento, Por daño en formatos físicos o pérdida de
estos.
METODOLOGÍA
Tarea
1. Documentación: En esta etapa se realizarán consultas bibliográficas
relacionadas con el análisis y diseño de sistemas de información, tipos de
lenguajes de programación, ciclo de vida
de un sistema informático y el uso de herramientas de diseño de software, con
el fin de desarrollar el software.
Tarea
2. Análisis de requerimientos: En esta etapa se busca la necesidad del usuario
y la forma en que se va a presentar la solución.
Tarea
3. Diseño del sistema: De aquí partiremos a desarrollar el software.
DISEÑO
DE LA INVESTIGACIÓN
1 Bases teóricas para el desarrollo de software.
2
Análisis del proceso de la unidad de
mantenimiento.
3 Actividades
que van a ser desarrolladas por el
software.
1. Análisis
y diseño de sistemas informáticos
El
análisis y diseño de sistemas se refiere al proceso de examinar la situación de
una empresa con el propósito de mejorar con métodos y procedimientos más
adecuados. El desarrollo de sistemas tiene dos componentes, Análisis y diseño:
Análisis:
es la ciencia encargada del análisis de sistemas grandes y complejos y la
interacción entre esos sistemas. Esta área se encuentra muy relacionada con la
Investigación de operaciones. También se denomina análisis de sistemas a una de
las etapas de construcción de un sistema informático, que consiste en relevar
la información actual y proponer los rasgos generales de la solución futura.
Diseño:
El diseño del sistema es la estrategia de alto nivel para resolver problemas y
construir una solución. Éste incluye decisiones acerca de la organización del
sistema en subsistemas, la asignación de subsistemas a componentes hardware y
software, y decisiones fundamentales conceptuales y de política que son las que
constituyen un marco de trabajo para el diseño detallado.
1.2. Ciclo
de vida de un sistema de información
El ciclo de vida de un
sistema de información es un enfoque por fases del análisis y diseño que
sostiene que los sistemas son desarrollados de mejor manera mediante el uso de
un ciclo especifico de actividades del analista y del usuario.
1.3. Ciclo de vida clásico del desarrollo de sistemas
El método de ciclo de vida para el desarrollo
de sistemas es el conjunto de actividades que los analistas, diseñadores y
usuarios realizan para desarrollar e implantar un sistema de información. El
método del ciclo de vida para el desarrollo de sistemas consta de 6 fases:
1.3.1. Investigación
Preliminar: La solicitud para recibir ayuda de un sistema de información puede
originarse por varias razones: sin importar cuales sean estas, el proceso se
inicia siempre con la petición de una persona.
1.3.2. Determinación de los requerimientos del
sistema: El aspecto fundamental del análisis de sistemas es comprender todas
las facetas importantes de la parte de la empresa que se encuentra bajo
estudio. Los analistas, al trabajar con los empleados y administradores, deben
estudiar los procesos de una empresa para dar respuesta a las siguientes
preguntas clave:
¿Qué es lo que hace?
¿Cómo se hace?
¿Con que frecuencia se
presenta?
¿Qué tan grande es el
volumen de transacciones o decisiones?
¿Cuál es el grado de
eficiencia con el que se efectúan las tareas?
¿Existe algún problema? ¿Qué
tan serio es? ¿Cuál es la causa que lo origina?
1.3.3. Diseño del sistema:
El diseño de un sistema de información produce los detalles que establecen la
forma en la que el sistema cumplirá con los requerimientos identificados
durante la fase de análisis. Los especialistas en sistemas se refieren, con
frecuencia, a esta etapa como diseño lógico en contraste con la del desarrollo
del software, a la que denominan diseño físico.
1.3.4. Desarrollo del
software: Los encargados de desarrollar software pueden instalar software
comprobando a terceros o escribir programas diseñados a la medida del
solicitante. La elección depende del costo de cada alternativa, del tiempo
disponible para escribir el software y de la disponibilidad de los
programadores.
Por lo general, los
programadores que trabajan en las grandes organizaciones pertenecen a un grupo
permanente de profesionales.
1.3.5. Prueba de sistemas:
Durante la prueba de sistemas, el sistema se emplea de manera experimental para
asegurarse de que el software no tenga fallas, es decir, que funciona de
acuerdo con las especificaciones y en la forma en que los usuarios esperan que
lo haga.
Se alimentan como entradas
conjunto de datos de prueba para su procesamiento y después se examinan los
resultados.
1.3.6. Implantación y
evaluación: La implantación es el proceso de verificar e instalar nuevo equipo,
entrenar a los usuarios, instalar la aplicación y construir todos los archivos
de datos necesarios para utilizarla. Una vez instaladas, las aplicaciones se
emplean durante muchos años. Sin embargo, las organizaciones y los usuarios
cambian con el paso del tiempo, incluso el ambiente es diferente con el paso de
las semanas y los meses.
Por consiguiente, es
indudable que debe darse mantenimiento a las aplicaciones. La evaluación de un
sistema se lleva a cabo para identificar puntos débiles y fuertes. La
evaluación ocurre a lo largo de cualquiera de las siguientes dimensiones:
*Evaluación operacional:
Valoración de la forma en que funciona el sistema, incluyendo su facilidad de
uso, tiempo de respuesta, lo adecuado de los formatos de información,
confiabilidad global y nivel de utilización.
*Impacto organizacional:
Identificación y medición de los beneficios para la organización en áreas tales
como finanzas, eficiencia operacional e impacto competitivo. También se incluye
el impacto sobre el flujo de información externo e interno.
*Opinión de loa
administradores: evaluación de las actividades de directivos y administradores
dentro de la organización así como de los usuarios finales.
*Desempeño del desarrollo:
La evaluación de proceso de desarrollo de acuerdo con criterios tales como
tiempo y esfuerzo de desarrollo, concuerdan con presupuestos y estándares, y
otros criterios de administración de proyectos. También se incluye la
valoración de los métodos y herramientas utilizados en el desarrollo.
2. Procesos
unidad de mantenimiento de la empresa flores Funza.
Los encargados de las
áreas de la empresa flores Funza reportarán e informarán al Departamento de
Mantenimiento y Servicios los desperfectos, fallas, daños o deterioros
detectados en el área de maquinaria o fallos eléctrico; así como de las
instalaciones eléctricas, hidráulicas, sanitarias, gas, telefonía y plomería;
solicitando su reparación o Mantenimiento de forma verbal, telefónica o
escrita.
2.1. El Departamento
de Mantenimiento y Servicios atenderá oportunamente las solicitudes de
mantenimiento requeridas por las dependencias y áreas según el orden de
actividades o fecha de solicitud.
2.2. Para atender los
trabajos de mantenimiento preventivo o correctivo el Departamento de
mantenimiento tendrá que realizar un cronograma diario de actividades según el
servicio solicitado, si lo lleve a cabo en sus instalaciones y cuente con la
capacidad operativa para hacerlo, cuando el área de mantenimiento no cuenta con
la infraestructura para hacerlo se lleve a cabo a través de la contratación de
un establecimiento, negocio, taller o compañía, dicho prestador de servicios
será el que asigne el Departamento administrativo.
2.3. Todas las
solicitudes atendidas por el Departamento de Mantenimiento y Servicios serán
Registradas
debidamente en un formato físico y posterior mente en el software que se
implementara.
2.4. Todos los
requerimientos de mantenimiento que impliquen para su ejecución la repartición
de gastos mayores por concepto de compra de material, mecanismos, accesorios
deben ser solicitados directamente al departamento administrativo.
El mantenimiento
preventivo de los despachadores de agua se llevará a cabo conforme al
2.5. El programa de
mantenimiento limpieza de los tractores será realizado según el cronograma, sin
dejar de lado las solicitudes que en
este aspecto presenten las áreas.
2.6. Luego de recibir
la solicitud de mantenimiento acude al área solicitante para atender solicitud
y resolver el problema, verificando el
problema y a la vez determina los materiales o accesorios que se
requieren para la reparación o corrección.
2.7. Si cuenta con los materiales realiza la
reparación o
Corrección, si no
realiza la gestión para la compra de los materiales ante el Departamento
Administrativo.
2.8. Concluye trabajo
resolviendo el problema y solicita al
Usuario firma de
conformidad.
3. Actividades que van a ser desarrolladas por el software.
Todas
las actividades desarrolladas en el área de mantenimiento de la empresa flores
Funza, serán controladas por el software desarrollado, las cuales se
clasificaran de la siguiente manera.
3.1.
Usuario administrador: este usuario podrá eliminar o modificar datos en caso de
que el usuario encargado cometa errores en el momento de introducir los datos.
3.2
Usuario encargado. Este usuario tendrá que introducir al sistema las
solicitudes de mantenimiento o reparación
las demás áreas y la vez será el encargado de revisar el cronograma de
actividades y delegar tareas a los trabajadores de la unidad cumpliendo con el
cronograma.
Solo
tendrá permisos para introducir datos y para consultar.
3.3
Los trabajadores encargados de dar solución a la solicitud de las áreas de la
empresa, entregaran el formato físico al usuario encargado del sistema de
información para que se introducida al sistema la solución de la solicitud.
Todo formato físico entregado tiene que tener la firma del solicitante por el servicio realizado.
3.3
El software llevar el control de las actividades que se tienen que realizar a
diario por medio de cronogramas de la siguiente manera.
3.3.1
Cronograma de solicitud de servicios: Este cronograma nos mostrara las
solicitudes hechas por los trabajadores de las demás áreas y su fecha límite de
solución. También podremos consultar las actividades ya realizadas, y qué
trabajador fue el encargado de efectuar el servicio.
3.3.2
Cronograma mantenimiento de máquinas: En este cronograma podemos observar las
fechas propuestas para el mantenimiento de las maquinas.
3.4 El
software manejara el inventario completo de la herramienta de la unidad de
mantenimiento.
Técnicas e instrumentos de
recolección de datos
Principal mente se intentara
hacer análisis por medio de observación
Participante, Activa o Directa: en donde tomaremos el papel investigativo desde el mismo lugar donde se pueden
observar todas las actividades del área, en donde los hechos se captan tal cual
como se van presentando, sin preparación.
La Entrevista: Estructurada: Esta técnica será
muy efectiva en nuestro proceso investigativo toma la forma de un
interrogatorio en el cual las preguntas se plantean siempre en el mismo orden,
y se formulan con los mismos términos.
PERSONAS
QUE PARTICIPAN EN EL PROYECTO
Este
proyecto de investigación fue desarrollado por los estudiantes Juan Carlos Ramírez Vásquez y Freddy Leonel
Daza Soler, de I semestre de ingeniería
de Sistemas, de la universidad san Martin, Faculta de universidad Abierta y a
distancia; para la materia de inducción metodológica.
RECURSOS
DISPONIBLES
El
único instrumento utilizado para la investigación fue el internet y guías de la
facultad de universidad abierta y a distancia.
Proceso
Proporcionar mantenimiento y servicios generales a las máquinas y áreas de la empresa flores Funza.
OBJETIVO
Garantizar el óptimo funcionamiento de las máquinas, y equipos del área de mantenimiento y el buen funcionamiento de las demás áreas.
POLÍTICAS
Los encargados de las áreas de la empresa flores Funza reportarán e informarán al Departamento de Mantenimiento y Servicios los desperfectos, fallas, daños o deterioros detectados en el área de maquinaria o fallos eléctrico; así como de las instalaciones eléctricas, hidráulicas, sanitarias, gas, telefonía y plomería; solicitando su reparación o
Mantenimiento de forma verbal, telefónica o escrita.
El Departamento de Mantenimiento y Servicios atenderá oportunamente las solicitudes de
Mantenimiento requeridas por
Las dependencias y áreas según el orden de actividades o fecha de solicitud.
Para atender los trabajos de mantenimiento preventivo o correctivo el Departamento de
Mantenimiento tendrá que realizar un cronograma diario de actividades según el servicio solicitado, Si lo lleve a cabo en sus instalaciones y cuente con la capacidad operativa para hacerlo, cuando el área de mantenimiento no cuenta con la infraestructura para hacerlo se lleve a cabo a través de la contratación de un establecimiento, negocio, taller o compañía, dicho prestador de servicios será el que asigne el Departamento administrativo.
Todas las solicitudes atendidas por el Departamento de Mantenimiento y Servicios serán
Registradas debidamente en un formato físico y posterior mente en el software que se implementara.
Todos los requerimientos de mantenimiento que impliquen para su ejecución la repartición de gastos mayores por concepto de compra de material, mecanismos, accesorios deben ser solicitados directamente al departamento administrativo.
El mantenimiento preventivo de los despachadores de agua se llevará a cabo conforme al
El programa de mantenimiento limpieza de los tractores será realizado según el cronograma, sin dejar de lado las solicitudes que en este aspecto presenten las áreas
Luego de recibir la solicitud de mantenimiento acude al área solicitante para atender solicitud y resolver el problema, verificando el problema y a la vez determina los materiales o accesorios que se requieren para la reparación o corrección.
Si cuenta con los materiales realiza la reparación o
Corrección, si no realiza la gestión para la compra de los materiales ante el Departamento Administrativo.
Concluye trabajo resolviendo el problema y solicita al
Usuario firma de conformidad.
Área de maquinaria y herramientas
En el área de mantenimiento se lleva un control de las máquinas de
mantenimiento y reparación; proceso que será controlado completamente
por el software luego de su implantación.
En el área se maneja una variedad de herramientas para el uso de toda la empresa proceso controlado por formatos físicos.
El programa controlara el inventario de estas herramientas y su respetivo seguimiento en el proceso del préstamo.
En el área se maneja una variedad de herramientas para el uso de toda la empresa proceso controlado por formatos físicos.
El programa controlara el inventario de estas herramientas y su respetivo seguimiento en el proceso del préstamo.
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